ご購入前に、以下の内容をご確認ください。 (お届けについて) RAINUTでは、商品により海外の仕入れ先からお取り寄せしております。 ご注文確定後、お届けまで7〜18日程度お時間をいただいております。複数の商品をご注文いただいた場合は、原則としてすべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。 ※天候・通関・物流状況などにより、お届け時期が前後する場合がございます。 (送料について) 全国一律 800円 12,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。 (ご注文内容について) ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、カラー変更、サイズ変更は承っておりません。 ご注文前に、お届け先住所・カラー・サイズなど、ご注文内容を必ずご確認ください。 (商品について) RAINUTでは、一点一点検品を行ったうえで発送しております。 海外製品の特性上、以下のような個体差が見られる場合がございます。 ・縫製や仕上げに若干の個体差がある場合 ・小さな糸のほつれや、たたみジワが見られる場合 ・平置き採寸のため、サイズに1〜3cm程度の誤差が生じる場合 ・モニターや撮影環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合 ・洗濯表示が日本国内の基準と異なる、または洗濯表示が付いていない場合 あらかじめ海外製品の特性をご理解のうえ、ご購入いただけますと幸いです。 (在庫について) 当店では、海外の仕入れ先と在庫を共有しております。 ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。その際は速やかにご連絡のうえ、該当商品の代金を返金いたします。 (返品・交換について) 商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。 なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。 ・サイズ、カラー、イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・一度ご使用になった商品 ・お洗濯またはクリーニングをされた商品 ・お客様のもとで汚れ、キズ、ニオイなどが付着した商品 (お問い合わせ) 商品やご注文に関するご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

Q. 商品は海外から直接届きますか？ 海外の仕入れ先から当店指定の配送拠点へ商品を取り寄せ、検品を行ったうえでお客様へ発送いたします。 Q. 複数の商品を注文した場合、別々に届きますか？ 原則として、すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。商品ごとに入荷時期が異なるため、お届けまでお時間をいただく場合がございます。 Q. サイズはどのように選べばよいですか？ 各商品ページに掲載しているサイズ表・サイズガイドをご確認ください。お手持ちの衣類を平置きで採寸し、記載寸法と比較していただくと選びやすくなります。 Q. 発送後に配送状況を確認できますか？ 発送が完了しましたら、発送通知メールをお送りします。追跡番号が発行される配送方法の場合は、メールに記載された追跡情報から配送状況をご確認いただけます。 Q. 注文後に届け先住所を変更できますか？ 発送準備前であれば対応できる場合がございます。ご注文番号と正しいお届け先住所を記載のうえ、できるだけ早くお問い合わせください。 なお、発送準備後は変更を承ることができない場合がございます。 Q. 売り切れた商品は再入荷しますか？ 仕入れ先の在庫状況により、再入荷する場合がございます。再入荷が決まり次第、オンラインストアまたはRAINUT公式Instagramでお知らせします。